TOP 1: Tổng đài ip số tổng đài 1900 , tong dai ip
Tổng đài số tích hợp hệ thống phần mềm bán hàng HTsoft BizMan.NET, hiển thị thông tin khách hàng gọi đến, lịch sử mua bán của khách hàng, lịch sử công nợ,…
Chức năng e-mail, chat, instant message, SMS, phân phối cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi
Tổng đài số cho phép sử dụng trên tất cả các thiết bị : điện thoại , laptop, pc , smartphone, tablet chỉ cần có mạng internet (wifi, 3g, gprs,…)
Top 2: Alcatel-Lucent OmniTouch
Alcatel-Lucent OmniTouch : Thiết lập nhanh quy trình quản lý khách hàng (CRM) với chi phí đầu tư thấp và hiệu quả.
Top 3: Avaya Contact Center , tong dai call center
Công nghệ ACD tiên tiến, call Center định tuyến cuộc gọi, giúp nhân viên nắm bắt các cuộc gọi một cách hiệu quả và nâng cao năng suất cho một trung tâm khách hàng.
Top 4: Nortel Contact Center 6.0
- Nortel Contact Center 6.0 tích hợp hội thoại đi và đến, e-mail, web chat, SMS và fax vào một cơ cấu chuyển cuộc gọi,…
Bình luận về Top 5 giải pháp tổng đài Contact Center
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét